Analiz & çekirdek
Süreçleriniz masaya yatırılır; canlıya geçiş günü ve tarafınızdaki ön koşullar yazılır. Temel modüller, alanlar ve rol modeli kurulur; veri taşıma başlar.
01 · Teslim sözü
Sisteminiz.
Sisteminiz.
20 iş gününde canlı.
GoLive20, bir slogan değil; Zoho tabanlı iş sistemlerinde üstlendiğimiz her projeyi tanımlı bir takvimle canlıya alma sözümüz. Tarih baştan bellidir, kapsam yazılıdır, fiyat sabittir.
- Tarih
- sözleşmede yazılı
- Kapsam
- kalem kalem yazılı
- Fiyat
- sabit
- Devir
- sistem size ait
Kaydır, rotayı izle
Tarih sözleşmede yazılı · Kapsam kalem kalem · Fiyat sabit · Devir sizde
02 · Felsefe
Uzayan projenin maliyeti para değil, momentumdur
Bir sistemin değeri kurulduğu gün değil, canlıya alındığı gün başlar. Aylara yayılan projelerde kaybedilen şey bütçe değildir: ekip inancını kaybeder, alışkanlıklar eskiye döner, sistem sahipsiz kalır.
Bu yüzden işi tersinden kurarız: önce canlıya alma günü yazılır, sonra plan o güne göre dizilir. 20 iş günü bize yeter; çünkü sıfırdan icat etmeyiz, sahada kanıtlanmış kurulum desenlerini işinize uyarlar, fazları iç içe yürütürüz.
Ve teslimden sonrası da sözün parçası: sistem size ait olacak şekilde devredilir, ekibiniz eğitilir, işletim dokümanı sizde kalır. Kimseye bağımlı kalmazsınız, bize bile.
“Tarih veririz. O gün çalışır.”
GoLive20 · Teslim sözü
03 · Üç kural
Sözün kuralları
01
Tarih baştan belli
Canlıya geçiş günü sözleşmede yazılıdır; ertelenmez. Sizin tarafınızdaki ön koşullar da aynı takvimde tanımlıdır.
02
Kapsam yazılı, fiyat sabit
Gün veya saat ücreti yoktur. Kapsam kalem kalem yazılır, bedel sabitlenir; projede sürpriz fatura oluşmaz.
03
20. gün canlı, sistem sizin
Canlıya geçiş sonrası 30 gün yakın takip ve 6 ay yanıt desteği dahildir; kapsam ve yanıt süreleri sözleşmede tanımlanır. İşletim dokümanı ve eğitimle sistem size devredilir.
04 · Takvim
20 günün anatomisi
Dört hafta, tek hedef: canlıya geçiş günü.
Modüller & otomasyon
Ekranlar işinize göre şekillenir. Atama kuralları, takip görevleri ve onay akışları kurulur; SMS, santral, kur gibi entegrasyonlar bağlanır.
Veri & test
Veri taşıma tamamlanır. Adayın gelişinden satışa ve tahsilata, süreç uçtan uca gerçek senaryolarla test edilir.
Eğitim & canlı
Ekibiniz rol bazlı eğitilir, işletim dokümanı teslim edilir, sistem canlıya alınır.
Son iki hafta ağırlıklı olarak teste ve eğitime ayrılmıştır; hız hazırlıktan gelir, kurulumlar sahada çalışan desen kütüphanesinden uyarlanır.
Tarih
Sizin G20'niz hangi gün?
20 iş günü sayılır; hafta sonları ve resmi tatiller düşülür. Kesin tarih, kapsam imzasıyla sözleşmeye yazılır.
Bugün başlasak, canlıya geçiş
G20 · hesaplanıyor
Temsili hesaptır, dini bayram tarihleri yaklaşık alınır. Bağlayıcı olan, sözleşmedeki tarihtir.
Takviminizi ilk görüşmede birlikte çıkarıyoruz; 20 iş günü, kapsam imzalandığı gün başlar.
Üstü çizili günler iş günü değil
05 · Kapsam
Kapsamda neler var
20 iş günü bir slogan değil, kalem kalem yazılmış bir iş listesidir. Tipik bir GoLive20 kurulumunda şunlar yer alır:
01
Süreç analizi ve kurulum planı
Canlıya geçiş günü ilk hafta yazılır; sizin tarafınızdaki ön koşullar (erişimler, kanal onayları, veri) aynı gün listelenir.
02
Modül ve alan kurulumu
Standart modüller işinize göre özelleştirilir, gerekiyorsa sıfırdan özel modüller eklenir.
03
Otomasyon
Atama kuralları, takip görevleri, onay akışları, zamanlanmış tarayıcılar; işinizin kuralları sisteme yazılır.
04
Entegrasyonlar
SMS sağlayıcısı, telefon santrali (webhook), çoklu para birimi ve otomatik kur güncellemesi gibi.
05
Rol ve yetki modeli
Kim neyi görür, kim neyi düzenler; satış, muhasebe ve yönetim ayrı profillerle çalışır.
06
Veri taşıma
Mevcut listeleriniz temizlenir ve aktarılır; mükerrer kayıt işaretlenir.
07
Uçtan uca test
Adayın gelişinden satışa ve tahsilata, gerçek senaryolarla.
08
Eğitim ve dokümantasyon
Rol bazlı eğitim, işletim dokümanı sizde kalır.
06 · Vaka
Örnek kurulum: bir eğitim şirketinin satış hattı
Kişisel gelişim ve liderlik eğitimleri satan, adaylarını çağrı merkeziyle dönüştüren bir şirket için kurulan sistem.
Rakamlar örnek kurulumun yapılandırma envanterinden ve işletim kayıtlarından gelir; sistem kapasitesi gerçekleridir, iş sonucu (dönüşüm, ciro) değildir.
220
workflow kuralı
14
tümüyle özel modül
~96
yeniden atama döngüsü, ilk 24 saatte
6
periyodik emniyet tarayıcısı
- Çalışılmayan aday ilk 24 saat boyunca her 15 dakikada bir yeniden atanır, yaklaşık 96 döngü. Hiçbir aday soğumadan çalışılır.
- Atama sırası her hafta agent performansına göre yenilenir; iyi kapatan öncelikli lead alır.
- Agent satışı tek ekrandan girer; sistem adayı otomatik müşteriye çevirir ve finans onayını başlatır.
- Onaylı satışı yalnız finans müdürü ve sistem yöneticisi düzenleyebilir; tek onay ciroyu, personel KPI'sını ve hedef yüzdesini günceller.
- SMS kadansı: kayıtta, eğitimden 5 ve 3 gün önce, çağrı sonrası ve ulaşılamayınca otomatik gönderim; her SMS raporlanır.
- Çoklu para birimi (EUR ve TL), KDV ve kur hesabı otomatik; taksitli satışta her taksitin durumu kayıtlı.
- 6 periyodik tarayıcı, akışın atladığı adayı yakalayıp yeniden aramaya sokar.
07 · Desen kütüphanesi
Sıfırdan yazmayız, uyarlarız
20 iş günü hızın kaynağı bu kütüphane: sahada canlı kurulumlarda çalışan, projeden projeye taşınıp işinize göre uyarlanan kalıplar.
Kademeli atama motoru.
Gelen kayıt performansa göre sıralanmış ekibe dağıtılır; çalışılmayan kayıt belirlenen aralıkla yeniden atanır.
Emniyet tarayıcıları.
Zamanlanmış kontroller akışın atladığı kaydı yakalar, yeniden sürece sokar.
Onay akışları.
Satış ve finans onayı tek zincirde; onay, ilgili tüm alanları tek seferde günceller.
WhatsApp ve SMS kadansları.
Onaylı şablonlarla planlı mesaj dizileri; her gönderim kayıt altında.
Form karşılama ve kaynak zinciri.
Web formundan gelen kayıt kaynağıyla girer; dönüşümde kaynak atfı kopmadan taşınır.
360° yönetici kokpiti.
Huni, hedef ve kırılımlar tek panoda; yönetim tek ekrandan izler.
Performans ve prim raporlama.
Kişi bazlı anlaşma, ciro ve prim; kaynak atfıyla birlikte.
Denetim izi.
Kim, hangi alanı, ne zaman değiştirdi; kayıt üzerinde zaman damgalı geçmiş.
KVKK rıza kaydı.
Sürümlü aydınlatma metni, kapsam bazlı açık rıza, zaman damgalı denetim.
Mükerrer yakalama ve birleştirme.
Aynı kişinin ikinci kaydı işaretlenir, geçmişi kaybetmeden birleştirilir.
Adlar jenerik, kalıplar gerçek: her biri canlı kurulumlardan geliyor ve her proje kütüphaneye yenisini ekliyor. Kurulumda bu kalıplar işinizin diline ve sürecine göre uyarlanır.
08 · Devir
Devir ve destek
Canlıya geçiş günü iş bitmez, el değiştirir.
30 günyakın takip
+
6 ayyanıt desteği
Canlıya geçiş sonrası
30 gün yakın takip ve 6 ay yanıt desteği dahildir; kapsam ve yanıt süreleri sözleşmede tanımlanır.
Ekibiniz
Sistem yöneticileriniz ve ekibiniz eğitilir; işletim dokümanı sizde kalır.
Sizindir
Sistem lisansıyla birlikte sizindir. Dilerseniz aylık işletim paketiyle yanınızda kalırız, ama bu bir tercihtir, zorunluluk değil.
09 · Uyum
Kimin için, ne zaman uygun değil
GoLive20 şunun için kurgulandı
- Satış, takip ve tahsilat sürecini tek sistemde toplamak isteyen ekipler.
- Tarihi belli, kapsamı yazılı, bedeli sabit bir kurulum isteyenler.
- Zoho tabanlı iş sistemleri (CRM ve çevresi).
- Sistemi devralıp kendi ekibiyle işletmek isteyenler; eğitim ve işletim dokümanı devrin parçasıdır.
Şu durumlarda uygun değildir
- Kapsam henüz netleşmemişse. Önce kapsam birlikte yazılır; 20 iş günü, kapsam imzalandığı gün başlar.
- Kapsam değerlendirmesinden geçmemiş işler. Her projeyi önce değerlendiririz; "GoLive20 uygundur" onayını verdiğimiz projede teslim, proje başlangıcından itibaren 20 iş günüdür.
- Dış sistemlere derin özel API entegrasyonları aynı 20 güne sığdırılmaz; ayrı takvimlenir ve baştan söylenir.
- Tarafınızdaki ön koşullar (erişimler, kanal onayları, veri) sağlanamıyorsa takvim işlemez; bu yüzden ilk gün birlikte listelenir.
10 · Başlangıç
Nasıl başlarız
- 01
Tanışma ve değerlendirme
Süreçlerinizi dinleriz, projenin GoLive20'ye uygunluğunu değerlendiririz. Uygun değilse bunu da ilk görüşmede açıkça söyleriz.
- 02
Kapsam ve bedel yazılır
Kapsam kalem kalem yazılır, bedel sabitlenir, canlıya geçiş günü takvime konur. Bu sayfa imzalanana kadar hiçbir yükümlülük doğmaz.
- 03
İmza ve G1
Kapsam imzalanır, sayaç başlar. Tarafınızdaki ön koşullar ilk gün birlikte listelenir; G20'de sistem canlı.
Kurulum kapsamıSayfa 1/1
Süreç analizi ve kurulum planıH1
Modül ve alan kurulumuH1 · H2
Otomasyon kurallarıH2
EntegrasyonlarH2
Veri taşımaH1 · H3
Uçtan uca testH3
Eğitim ve dokümantasyonH4
Sabit bedel
Canlıya geçişG20
Kapsam ve bedel bu sayfada sabitlenir.
Temsili kapsam sayfası; her projede kalem kalem yazılır.
11 · Sözün arkasında
Sözü bir kişi verir
GoLive20, Eksenium'un teslim sözüdür. Her kurulumu İsa Demirci yönetir: kapsamı yazan, takvimi imzalayan ve G20 günü sistemin başında olan kişi aynıdır.
Zoho Yetkili Partneri; en sık kullanılan 15 Zoho ürününde yetkinlik. Sahadaki her kurulum desen kütüphanesini büyütür, sözü tutulabilir kılan da bu birikimdir.
İsa Demirci · Eksenium kurucusu
12 · Sık sorulanlar
Aklınızdaki sorular
Ya 20 iş gününde yetişmezse?
Takvim, tarafınızdaki ön koşulların (erişimler, kanal onayları, veri) zamanında sağlanması kaydıyla işler; bunlar ilk gün birlikte listelenir. Dış sistemlere derin entegrasyonlar (ör. özel API'ler) ayrı takvimlenir ve baştan söylenir. Söz, sürprizsiz olduğu için tutulur. Gecikme bizden kaynaklanırsa da faturanıza yansımaz: bedel sabittir, kalan iş aynı bedelle tamamlanır.
Hız, kaliteden mi çalıyor?
Tam tersi: hız, hazırlıktan geliyor. Kurulumlar sıfırdan yazılmaz; sahada çalışan desen kütüphanemizden uyarlanır. 20 iş günlük takvimin son iki haftası ağırlıklı olarak teste ve eğitime ayrılmıştır.
Sonrasında size bağımlı kalır mıyız?
Hayır; bu, sözün üçüncü kuralı. Sistem yöneticileriniz ve ekibiniz eğitilir, işletim dokümanı teslim edilir; sistem lisansıyla birlikte sizindir. Dilerseniz aylık işletim paketiyle yanınızda kalırız, ama bu bir tercihtir, zorunluluk değil.
G01G20 · Canlı
Projenizin 20 iş günlük takvimini birlikte çıkaralım.
bilgi@eksenium.comBir e-posta yeter; takvimi ilk görüşmede birlikte çiziyoruz.
Eksenium adına · İsa Demirci
Siz